Το 2016, η Aspect κυκλοφόρησε το Via Customer Engagement Center, συμπεριλαμβανομένων διαφόρων προϊόντων από το χαρτοφυλάκιο της Aspect. Αργότερα το 2019, η Aspect εξαγοράστηκε από το Vector Capital.
Ποιος αγόρασε το λογισμικό Aspect;
Πριν από δύο χρόνια, η Vector Capital απέκτησε την Aspect και εγκατέστησε μια νέα ηγετική ομάδα.
Σε ποιον ανήκει η Alvaria;
Alvaria Πρόεδρος & Διευθύνων Σύμβουλος, Patrick Dennis είπε, «Με την επιτυχημένη σύσταση της Alvaria, έχουμε μια εταιρεία με εκπληκτικό οικονομικό προφίλ και εστίαση με λέιζερ στους πελάτες μας.
Ποιος κατέχει την Noble Systems;
Η Noble Systems είναι χτισμένη σε γερά θεμέλια εμπειρίας διαχείρισης τηλεφωνικών κέντρων. Ο ιδρυτής μας, Jim Noble, είναι πρωτοπόρος στον κλάδο.
Τι κάνει η Alvaria;
Λεπτομέρειες:Το Alvaria Workforce (πρώην Aspect Workforce Management) είναι μια λύση λογισμικού κέντρου επικοινωνίας υψηλής απόδοσης που παρέχει την πρόβλεψη, τον προγραμματισμό, τον προγραμματισμό, την αυτοεξυπηρέτηση των εργαζομένων και την πραγματική παρακολούθηση χρόνου αντιπροσώπου για να διασφαλιστεί ότι όλοι οι πράκτορες και οι επόπτες είναι παραγωγικοί, ασχολούνται με την εργασία τους και παρέχουν …
