Logo el.boatexistence.com

Πώς να ξεκινήσετε το email συγγνώμης;

Πίνακας περιεχομένων:

Πώς να ξεκινήσετε το email συγγνώμης;
Πώς να ξεκινήσετε το email συγγνώμης;

Βίντεο: Πώς να ξεκινήσετε το email συγγνώμης;

Βίντεο: Πώς να ξεκινήσετε το email συγγνώμης;
Βίντεο: Δημιουργία δωρεάν Newsletter για το blog μέσω του MailChimp 2024, Ενδέχεται
Anonim

Τα στοιχεία μιας καλής επιστολής συγγνώμης

  1. Πείτε ότι λυπάστε. Όχι, «Συγγνώμη, αλλά…» Απλά λες "συγγνώμη."
  2. Κύριε το λάθος. Είναι σημαντικό να δείξετε στο αδικημένο άτομο ότι είστε πρόθυμοι να αναλάβετε την ευθύνη για τις πράξεις σας.
  3. Περιγράψτε τι συνέβη. …
  4. Έχετε ένα σχέδιο. …
  5. Παραδέξτε ότι κάνατε λάθος. …
  6. Ζητήστε συγχώρεση.

Πώς ζητάτε επαγγελματικά συγγνώμη σε ένα email;

Πώς να γράψετε ένα email συγγνώμης

  1. Εκφράστε την πιο ειλικρινή σας συγγνώμη. …
  2. Κύριε το λάθος. …
  3. Εξηγήστε τι συνέβη. …
  4. Αναγνωρίστε τους στόχους του πελάτη. …
  5. Παρουσιάστε ένα σχέδιο δράσης. …
  6. Ζητήστε συγχώρεση. …
  7. Μην το παίρνεις προσωπικά. …
  8. Παρέχετε στους πελάτες σχόλια πελατών.

Πώς ξεκινάτε ένα email συγγνώμη;

Συγγνώμη

  1. Παρακαλώ αποδεχτείτε τη συγγνώμη μου.
  2. Λυπάμαι. Δεν είχα σκοπό..
  3. (λυπάμαι). Δεν είχα συνειδητοποιήσει τον αντίκτυπο του…
  4. Παρακαλώ αποδεχτείτε τη βαθύτατη συγγνώμη μας για…
  5. Παρακαλώ αποδεχτείτε την ειλικρινή μου συγγνώμη για…
  6. Παρακαλώ αποδεχτείτε αυτό ως επίσημη συγγνώμη για…
  7. Επιτρέψτε μου να ζητήσω συγγνώμη για…
  8. Θα ήθελα να εκφράσω τη βαθιά μου λύπη για…

Πώς ζητάτε συγγνώμη σε ένα παράδειγμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου;

Όταν στέλνετε μια συγγνώμη ως απάντηση:

  1. Κάναμε λάθος. Να τι έγινε. Γεια [όνομα πελάτη], …
  2. Εργαζόμαστε πάνω σε αυτό. Γεια [όνομα πελάτη], λυπάμαι για το {insert problem here}. …
  3. Ακόμα δεν είμαι σίγουρος…βοηθήστε μας να κατανοήσουμε περαιτέρω το πρόβλημα. Γεια [όνομα πελάτη], Ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας σχετικά με το {insert problem here}.

Πώς ξεκινάς μια συγγνώμη;

Κάθε συγγνώμη πρέπει να ξεκινά με δύο μαγικές λέξεις: " Λυπάμαι, " ή "Ζητώ συγγνώμη". Για παράδειγμα, θα μπορούσατε να πείτε: "Συγγνώμη που σας έριξα απότομα χθες. Νιώθω αμηχανία και ντροπή με τον τρόπο που ενήργησα." Τα λόγια σας πρέπει να είναι ειλικρινή και αυθεντικά.

Συνιστάται: