Επίσημη επικοινωνία είναι αυτή που διέρχεται από προκαθορισμένα κανάλια επικοινωνίας σε ολόκληρο τον οργανισμό. Αντίθετα, η άτυπη επικοινωνία αναφέρεται στη μορφή επικοινωνίας που ρέει προς κάθε κατεύθυνση, δηλαδή κινείται ελεύθερα στον οργανισμό.
Τι τύπος επιχειρηματικής επικοινωνίας ακολουθεί ένα προκαθορισμένο κανάλι;
Επίσημη επικοινωνία αναφέρεται στη ροή των επίσημων πληροφοριών μέσω κατάλληλων, προκαθορισμένων καναλιών και διαδρομών. Η ροή των πληροφοριών είναι ελεγχόμενη και χρειάζεται σκόπιμη προσπάθεια για να μεταδοθεί σωστά. Η επίσημη επικοινωνία ακολουθεί μια ιεραρχική δομή και μια αλυσίδα εντολών.
Ποιοι είναι οι τύποι καναλιών επικοινωνίας;
Υπάρχουν πολλοί διαφορετικοί τύποι καναλιών επικοινωνίας όπως αναφέρονται παρακάτω:
- Συζητήσεις πρόσωπο με πρόσωπο.
- Βιντεοδιάσκεψη.
- Ηχητική διάσκεψη.
- Email.
- Γραπτές επιστολές και σημειώσεις.
- Συζητήσεις και μηνύματα.
- Ιστολόγια.
- Επίσημα γραπτά έγγραφα.
Τι είναι επίσημα και άτυπα κανάλια επικοινωνίας;
Η επίσημη επικοινωνία ακολουθεί συχνά μια συγκεκριμένη δομή ή κανάλια, όπως μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προς τους πελάτες, ενώ η άτυπη επικοινωνία μπορεί συχνά να ρέει ελεύθερα προς οποιαδήποτε κατεύθυνση. … Η επίσημη επικοινωνία είναι χρονοβόρα. Από την άλλη πλευρά, η άτυπη επικοινωνία είναι συνήθως γρήγορη και εύκολη στην πλοήγηση.
Ποια είναι τα 4 κανάλια επικοινωνίας;
Υπάρχουν τέσσερις κύριοι τύποι επικοινωνίας που χρησιμοποιούμε σε καθημερινή βάση: λεκτική, μη λεκτική, γραπτή και οπτική.