Κατά μέσο όρο, οι αξιολογήσεις προκαλούν αύξηση 18% στις πωλήσεις Η εμφάνιση κριτικών στον ιστότοπό σας δίνει στους δυνητικούς πελάτες περισσότερη εμπιστοσύνη στις αποφάσεις αγοράς τους και μειώνει τις αμφιβολίες, οδηγώντας σε υψηλότερο ποσοστό μετατροπών. Μπορεί επίσης να συμβάλει στην ενίσχυση της αξιοπιστίας και της αξιοπιστίας της επωνυμίας σας.
Μπορούν οι καλές κριτικές να αυξήσουν τις πιθανότητες πωλήσεων;
Η έρευνα ανακάλυψε ότι η εμφάνιση κριτικών σε ιστότοπους και σελίδες προορισμού μπορεί να αυξήσει τα ποσοστά μετατροπών. … "Η πιθανότητα αγοράς για ένα προϊόν με πέντε κριτικές είναι 270% μεγαλύτερη από την πιθανότητα αγοράς ενός προϊόντος χωρίς κριτικές", διαπίστωσε η αναφορά του Spiegel.
Πόσο επηρεάζουν οι κριτικές μια επιχείρηση;
Οι κριτικές είναι αξιόπιστες: Το 88% των καταναλωτών εμπιστεύονται τόσο τις διαδικτυακές κριτικές όσο και τις προσωπικές προτάσεις. Οι καλές κριτικές ισοδυναμούν με καλύτερα έσοδα: Οι καταναλωτές είναι πιθανό να δαπανήσουν 31% περισσότερα χρήματα σε μια επιχείρηση με εξαιρετικές κριτικές.
Πόσο σημαντικές είναι οι κριτικές για τους πελάτες;
Ανάλυση των κριτικών που άφησαν οι πελάτες σας, βοηθά την εταιρεία σας να κατανοήσει τη συνολική ικανοποίηση πελατών, καθώς μπορούν να παρέχουν στην επιχείρησή σας σχόλια σχετικά με το τι πραγματικά θέλουν οι πελάτες σας.
Οι κριτικές βοηθούν το ποσοστό μετατροπών;
Τόσο οι κριτικές εντός και εκτός ιστότοπου έχουν σημασία
Η Reevoo διαπίστωσε ότι 50 ή περισσότερες κριτικές ανά προϊόν μπορεί να σημαίνουν αύξηση 4,6% στα ποσοστά μετατροπών. Σύμφωνα με μια μελέτη από το iPerceptions, το 63% των πελατών είναι πιο πιθανό να κάνει μια αγορά από έναν ιστότοπο που έχει κριτικές χρηστών.
