Ταμίες χειρίζονται τις χρηματικές συναλλαγές ως μέρος της διαδικασίας πωλήσεων. Επομένως, εάν οι συναλλαγές POS δεν διεκπεραιωθούν σωστά, επηρεάζει την κερδοφορία του καταστήματος. Οι ταμίες έχουν σημαντικό αντίκτυπο στη διατήρηση των πελατών.
Γιατί είναι σημαντικό να είσαι ταμίας;
Το να είσαι ταμίας μπορεί να είναι μια ελκυστική θέση για άτομα που απολαμβάνουν την αλληλεπίδραση με το κοινό. Εκτός από τη συνομιλία με τους πελάτες κατά την κλήση των αγορών τους, οι ταμίες εξυπηρετούν με την ικανότητα εξυπηρέτησης πελατών απαντώντας σε ερωτήσεις και βοηθώντας στην επίλυση παραπόνων
Τι δεξιότητες κερδίζεις από το να είσαι ταμίας;
Κορυφαίες δεξιότητες και ικανότητες ταμία:
- Βασικά μαθηματικά.
- Διαπροσωπική επικοινωνία.
- Τεχνικές πρόληψης απώλειας.
- Γραπτή και λεκτική επικοινωνία.
- Διαχείριση χρόνου.
- Γνώσεις προϊόντων.
- Τηλεφωνική εθιμοτυπία.
- Εξυπηρέτηση πελατών.
Ποιες είναι οι 5 πιο σημαντικές δεξιότητες και ιδιότητες ενός ταμία;
Ποιες είναι οι ιδιότητες ενός καλού ταμία;
- Καλή επικοινωνία. Ένας ταμίας πρέπει να μπορεί να επικοινωνεί καθαρά με το κοινό.
- Φιλικά. Οι ταμίες αντιπροσωπεύουν την εταιρεία για την οποία εργάζονται και επομένως πρέπει να είναι φιλικοί και προσιτοί.
- Κατανόηση.
- Λογικό.
- Καλά Παρουσιασμένο.
- Trustworthy.
- Accurate.
- Γρήγορη εκμάθηση.
Ποιες είναι οι αρχές του καλού ταμία;
Γενικές αρχές διαχείρισης μετρητών
- Επιμελητεία. Η προσεκτική και υπεύθυνη διαχείριση κάτι που έχει ανατεθεί στη φροντίδα κάποιου. …
- Λογοδοσία. Ένα άτομο έχει την αποκλειστική ευθύνη για ένα ταμείο. …
- Διαχωρισμός Καθηκόντων. …
- Φυσική ασφάλεια. …
- Συμφιλίωση.
