Logo el.boatexistence.com

Τι είναι η ανάλυση kano;

Πίνακας περιεχομένων:

Τι είναι η ανάλυση kano;
Τι είναι η ανάλυση kano;

Βίντεο: Τι είναι η ανάλυση kano;

Βίντεο: Τι είναι η ανάλυση kano;
Βίντεο: Τεχνική Ανάλυση Για Αρχάριους Βήμα Προς Βήμα (Μέρος 1) 2024, Ενδέχεται
Anonim

Το μοντέλο Kano είναι μια θεωρία για την ανάπτυξη προϊόντων και την ικανοποίηση των πελατών που αναπτύχθηκε τη δεκαετία του 1980 από τον καθηγητή Noriaki Kano, η οποία ταξινομεί τις προτιμήσεις των πελατών σε πέντε κατηγορίες.

Πώς κάνετε την ανάλυση Kano;

Ξεκινήστε σήμερα: μια προσέγγιση (και ένα σύνολο εργαλείων) για να ξεκινήσετε τη δική σας μελέτη Kano

  1. Βήμα 1: Επιλέξτε τις δυνατότητες και τους χρήστες-στόχους σας. Πιθανότατα εργάζεστε πάνω σε ορισμένες νέες δυνατότητες και ιδέες για την επόμενη κυκλοφορία του προϊόντος σας. …
  2. Βήμα 2: Λάβετε τα (καλύτερα δυνατά) δεδομένα από τους πελάτες σας. …
  3. Βήμα 3: Αναλύστε τα αποτελέσματα.

Ποιος είναι ο σκοπός της ανάλυσης Kano;

Εισαγωγή στο Kano

Το μοντέλο Kano είναι ένα εργαλείο ανάλυσης για να εξερευνήσετε και να μετρήσετε τις ανάγκες των πελατών. Είναι ένας τρόπος να προσδιορίσετε τις βασικές ανάγκες των πελατών, καθώς και τις απαιτήσεις απόδοσης και ενθουσιασμού.

Τι είναι το μοντέλο Kano με παράδειγμα;

Παραδείγματα μοντέλων Kano: Μονοδιάστατες απαιτήσεις: Όσο πιο νόστιμο είναι το φαγητό, τόσο πιο ικανοποιημένος είναι ο πελάτης. Όσο πιο οικονομικό, τόσο περισσότερη ικανοποίηση θα φέρει ένα αυτοκίνητο στον πελάτη. Η άνεση είναι ευθέως ανάλογη με την ικανοποίηση του πελάτη.

Τι είναι η μελέτη Kano;

Αναπτύχθηκε τη δεκαετία του '80 από τον Dr Noriaki Kano, το Kano Model είναι ένα μέσο για να προσδιορίσετε ακριβώς ποια χαρακτηριστικά πρέπει να συμπεριλάβει η ομάδα σας στην επόμενη κυκλοφορία του προϊόντος, κάτι που θα ήταν ωραίο -να έχετε και που θα βάλει το προϊόν σας σε ένα δικό του πρωτάθλημα.

Συνιστάται: