Robert K. Greenleaf, ο οποίος επινόησε τον όρο «υπηρεσιακή ηγεσία» στο σημαντικό του δοκίμιο του 1970, The Servant as Leader, λέει επανειλημμένα ότι οι υπηρέτες ηγέτες είναι « φυσικοί» υπηρέτες που κάντε συνειδητές επιλογές για να ηγηθείτε – με άλλα λόγια, ότι η υπηρετική ηγεσία είναι θέμα φύσης.
Πώς γίνονται οι υπηρέτες ηγέτες;
Η αυθεντική ηγεσία των υπηρετών βασίζεται στην υπόθεση της εξυπηρέτησης των άλλων και της τοποθέτησης των συμφερόντων των άλλων πάνω από τα προσωπικά συμφέροντα (Greenleaf, 1977). … Πρώτον, είναι πιθανό κάποιος να εξελιχθεί σε έναν αυθεντικό υπηρέτη ηγέτη μέσω της συνεχούς πρακτικής των συνηθειών των υπηρετών ηγετών. Αν ναι, αυτή είναι μια ισχυρή ιδέα.
Είναι η υπηρεσιακή ηγεσία χαρακτηριστικό ή συμπεριφορά;
Αν και η ηγεσία των υπηρετών μερικές φορές αντιμετωπίζεται από τους άλλους ως χαρακτηριστικό, στη συζήτησή μας, η ηγεσία των υπηρετών θεωρείται ως συμπεριφορά. Ο Robert K. Greenleaf επινόησε τον όρο υπηρέτρια ηγεσία και είναι ο συγγραφέας των θεμελιωδών εργασιών για το θέμα.
Γιατί οι υπηρέτες ηγέτες είναι τόσο σπάνιοι;
Η υπηρεσιακή ηγεσία βιώνεται τόσο σπάνια επειδή των τάσεων στο ηγετικό περιβάλλον, η σπανιότητα των ανθρώπινων ιδιοτήτων που απαιτούνται, απαιτεί να θέτει η πρακτική στον ασκούμενο και η ίδια η φύση του η ίδια η πρακτική.
Είναι οι υπηρέτες ηγέτες αυθεντικοί;
Ο υπηρέτης ηγέτης μπορεί να είναι εξ ολοκλήρου αυθεντικός, εν μέρει ή όχι. Για παράδειγμα, μπορεί κάποιος να φαίνεται ότι έχει επίγνωση του εαυτού του και συμπαθεί αλλά να μην είναι.